Quando cerchi di navigare o utilizzare servizi online, non riesci a connetterti a internet?
Cosa può essere accaduto?
- Problemi con il modem/router: potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo scollegandolo dalla corrente e poi ricollegandolo dopo qualche secondo.
- Un cavo scollegato o danneggiato: se stai utilizzando una connessione cablata, il cavo potrebbe essere scollegato o danneggiato.
- Problemi di configurazione: la configurazione della rete sul tuo PC o dispositivo potrebbe essere errata. E’ utile controllare le impostazioni di rete per assicurarti che siano corrette, come l’indirizzo IP, il gateway predefinito e il server DNS. Trattandosi di un intervento tecnico, spesso richiede competenze che il suo MSSP ti mette a disposizione.
- Problemi con il provider di servizi Internet (ISP): Il tuo provider di servizi Internet potrebbe avere problemi o interruzioni temporanee nella tua area. Puoi controllare il loro sito web o contattare il loro supporto per ulteriori informazioni, ma se ti affidi a servizi gestiti, il tuo MSSP si è già accordo del problema e sta già risolvendo con il provider dei servizi.
- Interferenze wireless: se utilizzi una connessione Wi-Fi, potrebbero esserci interferenze da altri dispositivi o reti vicine. In questi casi è utile cambiare il canale Wi-Fi nel pannello di configurazione del router per rimuovere eventuali interferenze.
- Firewall o antivirus: il firewall o l’antivirus potrebbe bloccare la connessione a Internet. Verifica le impostazioni del firewall o disattiva temporaneamente l’antivirus per vedere se il problema si risolve.
- Problemi Hardware: il problema potrebbe essere dovuto a un guasto hardware, come una scheda di rete difettosa nel computer o un router guasto. Si rende necessario diagnosticare il fenomeno ed individuare l’elemento difettoso.
- Aggiornamenti Software: alcuni aggiornamenti software potrebbero causare problemi temporanei con la connessione di rete. Verifica se ci sono aggiornamenti in sospeso o problemi noti con il sistema operativo o i driver di rete
Perchè affidarsi ad un gestore MSSP può prevenire molti di questi incidenti?
Affidarsi ad un gestore di sicurezza di rete gestita (MSSP – Managed Security Service Provider) può prevenire molti di questi incidenti grazie ai servizi che mette a disposizione:
- Monitoraggio Proattivo 24/7: consente di identificare in tempo reale le anomalie e i problemi di connettività rilevando e risolvendo potenziali problemi prima che diventino critici.
- Esperienza e Competenze Specialistiche: gli MSSP dispongono di team di esperti di gestione delle reti che hanno anche accesso a strumenti e tecnologie avanzate non facilmente disponibili internamente a un’organizzazione.
- Risposta Rapida agli Incidenti: gli MPPS sono in grado di intervenire immediatamente per isolare l’incidente, riparare le vulnerabilità e ripristinare la funzionalità della rete, riducendo al minimo l’interruzione del servizio.
- Gestione dei partner come, ad esempio i provider di servizi internet per risolvere eventuali interruzioni del servizio e gestire al meglio il ripristino.
- Gestione degli aggiornamenti e delle patch: gli MSSP gestiscono l’applicazione regolare di aggiornamenti e patch a dispositivi di rete e software prevenendo vulnerabilità che potrebbero essere sfruttate da attori malevoli. Nel migliore dei casi, poi, l’MSSP si occupa del preventivo testing operativo della patch su macchine campione per prevenire l’insorgenze di eventuali anomalie introdotte involontariamente dalla patch stessa.
- Prevenzione di errori umani: molti problemi di connessione sono causati da errori umani, come configurazioni errate o mancati aggiornamenti. Gli MSSP implementano best practice che riducono la probabilità di questi errori.
Un MSSP offre un approccio completo e proattivo alla gestione della connettività di rete, combinando monitoraggio continuo, competenze specializzate, tecnologie avanzate e risposte rapide agli incidenti. Questo riduce significativamente il rischio di incidenti legati alla sicurezza e alla connessione a Internet, garantendo una maggiore affidabilità e protezione per l’organizzazione.